ООО "МОСМЕБЕЛЬТОРГ"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 28291/ж-2024 от 09.04.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «МосМебельТорг», абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю, установлено, что обращение содержит сведения о реализации товара ненадлежащего качества. Потребитель указывает, что заключил договор купли-продажи № 313597 от 08.10.2023г. на приобретение матраса Status S 28 memori 160*200, по цене 22 995, 00 рублей. Однако, матрас оказался ненадлежащего качества. Потребитель обратился к продавцу о замене, составив при этом рекламацию и отправил в адрес продавца обращение от 04.02.2024г. , №32335. По состоянию на 02.05.2024г. (звонок потребителю) требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.