ООО "ДОМАШНИЙ ИНТЕРЬЕР"

При рассмотрении обращения потребителя на вх.№ 24-305/ж-2024 от 11.04.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «Домашний интерьер» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что заключил договор купли–продажи №7253129931 от 20.03.2024г. о приобретении комплекта мебели. Однако, мебель оказалась ненадлежащего качества, а именно: при проектировании изделий мебели, менеджер компании не учла размещение трубы радиатора и не учла отверстия для вытяжки. О замене товара ненадлежащего качества, потребитель уведомил продавца 27.03.2024г., направив претензию на официальный сайт компании «Hoff». По состоянию на 02.05.2024г. (звонок потребителю) замена товара ненадлежащего качества не произведена, неустойка за некачественный товар не уплачена. Таким образом, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования о замене товара ненадлежащего качества и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.