ООО "ЕКАТЕРИНБУРГ ЯБЛОКО"

При рассмотрении обращения потребителя вх.№28677/ж-2024 от 10.04.2024г., установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «ЕКАТЕРИНБУРГ ЯБЛОКО», ИНН: 6670381056) Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. в части передачи потребителю предварительно оплаченного товара и уплаты неустойки. В обращении потребитель сообщает, что заказал через платформу «Золотое яблоко» (ООО «ЕКАТЕРИНБУРГ ЯБЛОКО», ИНН: 6670381056) товары. Однако, в получении посылки в пункте выдачи заказов потребителю было отказано. Оплата товара произведена 17.12.2023г. (кассовый чек №219 от 17.12.2023г. на сумму 2 574 руб. 00 коп.). Потребитель обращался к продавцу за возвратом денежных средств в официальном чате-поддержки. На дату обращения денежные средства возвращены не были. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования в части соблюдения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю и уплаты неустойки, а именно: абз.1. п.3. ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».