АО "РОСБИЗНЕСКОНСАЛТИНГ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. №24897/ж-2024 от 28.03.2024г. установлено, что при оказании услуг АО «РОСБИЗНЕСКОНСАЛТИНГ» ИНН 7737008974 (далее – исполнитель) выявлены признаки возможного нарушения исполнителем Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. в части предоставления потребителям необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора, в том числе, информации о цене товаров (работ, услуг). В обращении потребитель сообщает, что оплатила исполнителю услуги – подписка на РБК ПРО по тарифу Основной+ Инвестиции на 1 месяц (кассовый чек №128415 от 20.03.2024г. на сумму 1 100 руб.00 коп.), однако доступ к услугам не получила. Впоследствии потребителю сообщили о необходимости дополнительной оплаты, чтобы полностью воспользоваться услугами. Потребитель обращалась к исполнителю по вопросу возврата денежных средств, но, на дату обращения, денежные средства потребителю не возвращены. Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования по предоставлению потребителям необходимой и достоверной информации об услугах, а именно: п.1 ст. 10 и абз.4 п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей».