ООО "КУЗНЯ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 21652/ж-2024 от 18.03.2024г., содержащего сведения о нарушении Исполнителем ООО «Кузня» ИНН 7840056202, ОГРН 1167847343927 (далее – продавец) абз. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части условий договора, ущемляющим права потребителя, а именно: условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий). В обращении потребитель указывает, что 13.03.2024г. заключил договор №208979423, на приобретение и установку клавиатуры на ноутбук Lenovo L-340-17API. Однако, при оказании услуг Исполнитель предложил потребителю дополнительные услуги на что потребитель ответил отказом. Исполнитель в одностороннем порядке отказался выполнять работу(замена клавиатуры) согласованную ранее с потребителем. Таким образом, Продавец изменяя условия договора, ущемил права потребителя, а именно: условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на одностороннее изменение условий обязательства согласованных с потребителем, за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. Установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: Абз. 1 п.2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г.