ООО "СТОЛИЦА"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 22975/ж-2024 от 21.03.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «Cтолица» ИНН 7726457030, ОГРН 1197746533258 (далее – продавец) абз. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части условий договора, ущемляющим права потребителя, а именно: одностороннее изменение условий договора на реализуемый товар (одностороннее изменение условий обязательства согласованных с потребителем). В обращении потребитель указывает, что 11.02.2024г. заключил договор№Д-507-6008, на приобретение мебели. Однако, при сборке мебели были обнаружены отступления от договора (стенки шкафа имели не цельную деталь, а состыковывались переходником). Потребитель направил в адрес продавца претензию, с требованием замены элементов мебели. Однако, продавец отказал в удовлетворении заявленных потребителем требований, мотивируя отказ тем, что в связи с постоянным совершенствованием и модернизацией, производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию изделий, не влияющих на внешний вид изделий. Таким образом, Продавец изменяя условия договора, ущемил права потребителя, а именно: условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на одностороннее изменение условий обязательства согласованных с потребителем, за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. Установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: Абз. 1 п.2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: абз.1 п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г.