ООО "ГУД ШУЗ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. 21218/ж-2024 от 15.03.2024г., установлено, что при продажи товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «Гуд Шуз» ИНН 9705093515) Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части продажи товара ненадлежащего качества. В заявлении потребитель сообщает, что 14.02.2024 г., приобрела мужскую сумку артикул 01-809-21-4. В процессе эксплуатации был обнаружен брак (молния расходится). 01.03.2024 г., сумка была передана в магазин на экспертизу, потребителем было написано заявление на возврат денежных средств. 13.03.2024г., продавец вернул сумку заявителю, отказал в возврате денежных средств без объяснения причин. (в акте отсутствует описание повреждения и заключение). В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.