Проверка № 77240791000110060587 от 29 марта 2024 года
ООО "ГРАМОТА"
Дата проведения
29 марта 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Предостережение
При рассмотрении обращений потребителя вх. № 19076/Ж-2024 от 07.03.2024 г., содержащих сведения о нарушении продавцом ООО «Грамота» (далее – продавец) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пений) потребителю. В обращении потребитель указывает, что 26.02.2024г. приобрела книгу посредством сайта, 04.03.2024 года решил оформить возврат, однако в возврате было отказано и денежные средства потребителю не возвращены. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования о возврате денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Королевская Наталья Викторовна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
195277, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ САМПСОНИЕВСКОЕ, НАБ ПИРОГОВСКАЯ, Д. 21, 63/ЧАСТЬ ПОМЕЩ. 12-Н
Нет данных о результатах проверки