ООО "БАТЭКСПЕРТ"

При рассмотрении обращений потребителя вх. № 15078/Ж-2024 от 24.02.2024 г., содержащих сведения о нарушении продавцом ООО «Батэксперт» (далее – продавец) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части возврата денежных средств и неуплаты неустойки (пени) потребителю. Установлено, что обращение содержит сведения о реализации товара ненадлежащего качества. Потребитель указывает, что заключил договор купли-продажи 17.01.2024г. (Аккумулятор, кассовый чек № 2652 от 17.01.2024 года). Однако, продавец провел экспертизу, подтвердив качество товара. Потребитель обратился к продавцу произвести обмен товара, так как в соответствии с Законом о защите прав потребителей (ст.25) потребитель имеет право на обмен товар надлежащего качества. По состоянию на 24.02.2024г. требования потребителя не удовлетворены, товар не обменяли, деньги не возвращены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.__________________________