ООО "ЭКОСФЕРА"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 16614/ж-2024 от 28.02.2024г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ООО "ЭКОСФЕРА") Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества. В заявлении потребитель сообщает, что при посещении ТЦ «НОРА» («ООО ЭКОСФЕРА»), спускаясь на траволаторе потребитель упала и повредила свое имущество (телефон). В соответствии с п.2ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. Исполнитель обязан обеспечивать безопасность работы в течение установленного срока службы или срока годности работы. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности работы, подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона, а именно: вред причиненный имуществу потребителя подлежит возмещению в полном объеме. Таким образом, установлено, что обращение содержит сведения о возможных нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 2 статьи 7 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», в части необеспечения безопасности услуги.