АО "СЗ "ИНФОСЕТЬ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 24-107/ж-2024 от 16.02.2024г., установлено, что согласно договора участия в долевом строительстве №ОРБ-2-4-К-07-02-274-ДДУ от 20.07.2018г. участнику по Акту приема-передачи был передан Объект долевого строительства. В ходе эксплуатации Объекта, выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (АО «СЗ «ИНФОСЕТЬ»-(НАО «ИНФОСЕТЬ») Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества, а именно: в ходе осмотра жилого помещения были выявлены недостатки: на стенах жилой комнаты, кухни, некачественные швы стыкования обоев, трещины и черная плесень в местах установки оконных блоков, соединения оконных рам и стен, трещины на стенах лоджии, образование конденсата на стеклопакетах и т.д. В результате выявленных недостатков Потребитель обратился к застройщику АО «СЗ «ИНФОСЕТЬ» (НАО «ИНФОСЕТЬ») и направил в адрес застройщика 16.11.2023г. претензию об устранении недостатков оказанной услуги в течение гарантийного срока. Кроме этого, потребитель 20.11.2023г. направил в адрес застройщика телеграмму о проведении досудебной строительно-технической экспертизы, которая была проведена компанией ООО «ТехСтройЭксперт» 22.11.2023г. и 05.12.2023г. компанией ООО «ТехСтройЭксперт» составлено заключение, в соответствии с которым качество выполненных строительно-монтажных работ не соответствует требованиям нормативно-технических документов. По состоянию на 16.02.2024г. требования потребителя об устранении недостатков по гарантии не удовлетворены. Установлено, что обращение содержит сведения о возможных нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 4 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», в части права потребителя на предоставление услуги, качество которой соответствует договору.