ООО "ПРЕМИУМ ЭСТЕЙТ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 10385/ж-2024 от 06.02.2024г., установлено, что 22.10.2023г. потребитель оплатил услуги по бронированиюквартиры в новом жилом комплексе Level Селигерская (Договор бронирования) с компанией ООО «ПРЕМИУМ ЭСТЕЙТ», в размере 67 978,4 рублей и за продление договора бронирования 50 000рублей от 07.11.2023г., который предусматривает заключение договора с Собственником объекта недвижимости договор купли-продажи объекта недвижимости, с указанными в договоре бронирования проектными характеристиками и ценой. Однако, потребитель решила расторгнуть договор бронирования и в адрес Исполнителя 01.12.2023г. направила претензию. Компания ООО «ПРЕМИУМ ЭСТЕЙТ» отказала потребителю в возврате денежных средств, тем самым нарушив ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», при этом документально не подтвердив фактически понесенные расходы . Установлено, что обращение содержит сведения о возможных нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: абз.1п 3 статьи 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», а именно: в возврате денежных средств и уплате неустойки.