ООО "КС ИНТЕГРАЛ"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 8515/ж-2024 от 31.01.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «КС ИНТЕГРАЛ», абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю, установлено, что обращение содержит сведения о реализации товара ненадлежащего качества. Потребитель указывает, что заключил договор купли-продажи от 31.01.2024г. на приобретение косметических средств (чек №186 от 31.01.2024г., 10:46, смена 94, кассир Алексахина Н.В.). Однако, при распаковке косметики было установлено, что сроки годности на косметических средствах просрочены. Потребитель обратился к продавцу о возврате денежных средств и уплате неустойки, в связи реализацией товара ненадлежащего качества. По состоянию на 31.01.2024г. требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.