ООО "МОДИ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 4989/ж-2024 от 19.01.2024г. установлено, что оно содержит сведения о возможном нарушении продавцом ООО «Моди» обязательных требований в области защиты прав потребителей. В обращении потребитель указывает, что при покупке товара до него продавцом ООО «Моди» не была доведена информация о потребительских свойствах товара обеспечивающая правильный выбор товара, а именно: покупатель обратился к продавцу с намерением приобрести товар по цене указанной на ценнике стоимостью 299, 0 рублей, однако продавец пробил товар по цене 499,0 рублей, утверждая, что артикул указанный на ценнике не соответствует артикулу указанному на товаре ( товарный чек №АР-104711 от 26.12.2023г). Покупатель утверждает, что на выставленные в месте продажи товары имелся один ценник (фото прилагается). В соответствии с ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Таким образом, продавцом возможно не доведена информация о товарах (работах, услугах), обеспечивающая возможность их правильного выбора, в том числе, информация о цене в рублях и информация о потребительских свойствах товара. Установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г.