АО "СППК"

Обращение гр. рег. № 1/ж-03-2023 от 29.01.2024, поступившее по подведомственности из Межрегионального территориального управления Федеральной службы по надзору в сфере транспорта по Северо – Западному Федеральному округу по вопросам нарушения прав потребителя при оказании услуг железнодорожным транспортом вагона №1 электропоезда маршрутом «Череповец-Вологда», «Вологда-Череповец», а именно: 10.11.2023 «Вологда-Череповец», вагон № 1, время отправления 17:50 (отсутствие номера поезда, время отправления и прибытия на билете). 29.11.2023 электропоезд «Череповец - Вологда», вагон № 1, время отправления 7:30 (отсутствие номера поезда на билете). 13.12.2023 электропоезд «Череповец - Вологда», вагон № 1, время отправления 7:30 (недостоверная информация на билете, отсутствие информации о перевозчике, реквизитов, адреса, номера телефона «горячей линии», книги жалоб и предложений, информации о контролирующих органов с адресами и телефонами). 11.01.2024 электропоезд «Череповец - Вологда», вагон №1, время отправления 7: 41 (отсутствие информации о перевозчике, реквизитов, информации о контролирующих органов с адресами и телефонами, расписания прибытия поезда, книги жалоб и предложений).