ООО "ПРОСЕРВИС"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 24-1022/ж-2023 от 25.12.2023г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «ПРОСЕРВИС», абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю, установлено, что обращение содержит сведения о реализации товара ненадлежащего качества. Потребитель указывает, что заключил договор купли-продажи от 24.11.2023г. на приобретение снегоочистителя HYUNDAI, стоимостью 63 490 рублей. Однако, в процессе эксплуатации снегоочистителя обнаружился брак, а именно: разорвался сварочный шов ручки режимов управления желоба, замерзает стык между желобом и корпусом. Потребитель обратился к продавцу о расторжении договора купли-продажи и возмещении убытков. По состоянию на 25.12.2023г. требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.