ООО "КОМПАНИЯ ТЕЗ ТУР"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 95669/ж-2023 от 27.12.2023г. содержащего сведения о нарушении со стороны продавца услуг (далее – исполнитель ООО «Компания Тез Тур») при реализации услуги абзац 1 п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., ), в части отказа потребителю в возврате денежных средств по договору оказания услуг по турпродукту (туристическая путевка № 391935542 от 10.11.2023 г.), по причине отмены авиарейса и аннуляции тура. Потребитель заключил договор с ООО «Компания Тез Тур», однако потребитель был вынужден отказаться от данной услуги и потребовал возврата денежных средств. По состоянию на 27.12.2023г. требования потребителя о расторжении договора не удовлетворены. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования о передаче товара и уплате неустойки в соответствии абзац 1 п. 3 ст. 23.1 Закона, а именно: выявлены признаки возможного нарушения допущенного исполнителем (ООО «Тез Тур») при реализации услуги абзац 1 п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. в части неудовлетворения исполнителем Требований потребителя о возврате уплаченной за услугу суммы и о полном возмещении убытков.