ПАО МГТС

По информации, поступившей от ФГУП «НИИР» значение индикатора риска - доля отказов в перенесении абонентских номеров со стороны оператора связи по причине несоответствия данных абонента данным, указанным в договоре об оказании услуг связи, за один календарный месяц составляет более чем 5% от общего количества абонентских номеров, по которым поступили заявки к этому оператору связи на перенесение абонентских номеров за тот же месяц, для ПАО МГТС в мае 2024 года составила 22.51%, в июне 2024 года составила 23.78%, в июле 2024 года составила 25,31%, в августе 2024 года составила 25.68%. Общее количество абонентских номеров ПАО МГТС к переносу номера в мае 2024 года – 1874. Общее количество абонентских номеров ПАО МГТС к переносу номера в июне 2024 года – 1753. Общее количество абонентских номеров ПАО МГТС к переносу номера в июле 2024 года – 1691. Общее количество абонентских номеров ПАО МГТС к переносу номера в августе 2024 года – 1943. Количество абонентских номеров ПАО МГТС с отказом (код 7001 и 7004) в мае 2024 года – 422. Количество абонентских номеров ПАО МГТС с отказом (код 7001 и 7004) в июне 2024 года – 417. Количество абонентских номеров ПАО МГТС с отказом (код 7001 и 7004) в июле 2024 года – 428. Количество абонентских номеров ПАО МГТС с отказом (код 7001 и 7004) в августе 2024 года – 499. Согласно пункту 7 Перечня технологических ситуаций, приводящих к прекращению процесса перенесения абонентского номера и направлению абоненту сообщения о невозможности перенесения абонентского номера по поданному заявлению, соответствующих им кодов ошибок, используемых в сообщениях, которыми обмениваются операторы связи при осуществлении перенесения абонентского номера, и случаев, в которых эти коды используются, определенного Приложением № 4 к Требованиям, код ошибки при перенесении номера «7001» (Несоответствие абонентского номера абоненту у оператора-донора) используется в случае если Абонентский номер, в отношении которого подано заявление о перенесении, не выделен на момент подачи заявления по договору об оказании услуг связи, заключенному оператором-донором (подпункт "а" пункта 136, подпункт "в" пункта 140 Правил), код ошибки «7004» (Несоответствие данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором) используется в случае, если установлено, что данные абонента, предоставленные им оператору-реципиенту и сообщенные последним оператору-донору в соответствии с пунктом 10 или подпункту «а» пункту 11 настоящего Порядка, отличаются от данных абонента, зарегистрированных в договоре с оператором-донором, предусматривающим выделение абонентского номера, в отношении которого подано заявление о перенесении. Приложением № 6 к Требованиям установлен Порядок сравнения данных об абоненте, указанных в заявлении о перенесении абонентского номера, с данными об абоненте, содержащимися в информационных системах оператора подвижной радиотелефонной связи. Для принятия решения операторами связи об идентификации абонента при осуществлении перенесения абонентского номера для физических лиц используются данные: фамилия, имя, отчество, серия и номер документа, удостоверяющего личность (подпункт 1 пункта 1 Приложения № 6 Требований). В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается. Таким образом, оператор связи ПАО МГТС необоснованно отказав в мае 2024 года в перенесении 422 абонентских номеров, в июне 2024 года в перенесении 417 абонентских номеров, в июле 2024 года в перенесении 428 абонентских номеров, в августе 2024 года в перенесении 499 абонентских номеров, значительно превысил допустимое значение индикатора риска.