АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Из обращения № 71755/24/50000-ОГ от 26.03.2024 Евтушевской Н.Е. (далее — Заявитель) следует, что её муж Евтушевский Владимир Николаевич, клиент АО «Тинькофф Банк» (далее - Банк), умер 13.02.2024, о чем она проинформировала Банк. Кроме этого, Заявитель оплатила задолженность по договору №0480356377 умершего мужа перед Банком, в наследство Заявитель не вступала. Однако Заявителю на абонентский номер 8-919-777-16-91 от работников Банка поступают многочисленные смс-сообщения с требованием возврата просроченной задолженности её умершего супруга. В качестве доказательств Заявитель предоставил детализацию номера 8-919-777-16-71 с входящими смс-сообщениями от АО «Тинькофф Банк», переписку в чате с банком, копию паспорта. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям положений п.1 и 2, ч.5 ст.4, пп. «а» п.5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016№ 230-ФЗ юридическим лицом, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.