ООО "ИВКО-2000" ЭКСПЛУАТАЦИЯ НЕДВИЖИМОСТИ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии), по результатам рассмотрения обращения Барабаш О.Л., проживающей по адресу: г. Москва, Ленинский пр-т, д. 111, корп. 1, кв. 315, по вопросу правомерности ограничения коммунальных ресурсов в связи с образовавшейся задолженностью, а также не предоставления детальной выверки взаиморасчетов, ГР-07-14077/23 от 17.11.2023 (ЭЦ7-вх-3607/23 от 17.11.2023), содержит признаки нарушения ООО «ИВКО-2000 «Эксплуатация недвижимости» обязательных требований, п. 31, 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах». ООО «ИВКО-2000 «Эксплуатация недвижимости» является организацией, осуществляющей деятельность по управлению многоквартирным домом по адресу: г. Москва, Москва, Ленинский пр-т, д. 111, корп. 1 и должно предоставлять потребителю сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, в том числе информацию, которую исполнитель обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг. Пунктом 31 Правил определено, управляющая организация обязана производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя и предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на ОДН. Согласно п. 33 Правил потребитель имеет право получать от управляющей организации сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), а также информацию, которую исполнитель обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг. Заявитель обращался в управляющую организацию ООО «Ивко-2000 Эксплуатация недвижимости» с просьбой о предоставлении детального расчета задолженности с приложением подтверждающих документов, однако до настоящего времени информация не предоставлена.