ООО "УПРАВЛЕНИЕ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ НЕДВИЖИМОСТИ "ЭТАЛОН"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) о признаках нарушения ООО «УЭН «Эталон» обязательных требований Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416. ООО «УЭН «Эталон» является организацией, осуществляющей деятельность по управлению многоквартирным домом по адресу: город Москва, проспект Лихачева, дом 20 на основании лицензии № 077 002123 от 09.09.2015 в соответствии с договором управления № 103/2022-С3Н2 от 03.10.2022. В соответствии с пунктом 34 Постановления № 416 управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в установленные сроки запрашиваемую информацию. В соответствии с пунктом 35 Постановления № 416, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с пунктом 36 Постановления № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). По обращению, зарегистрированному в Мосжилинспекции № ГР-06-3661/23 от 30.04.2023, проведено наблюдение за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности). В результате проведенных мероприятий, было установлено, что ответ на обращение гражданина в установленные законом сроки не дан. Отсутствие своевременного предоставления ответов на запросы (обращения) граждан создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.