ООО "ЭЛЕГАНТКА"

При рассмотрении обращения вх № 89809/Ж-2023 от 11.12.2023г. о возможном нарушении обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей продавцом ООО "ЭЛЕГАНТКА" ИНН 7718178642, адрес: 115477, г. Москва, ул. Кантемировская, д. 58, помещ. 1П, при осуществлении продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин «Каляев» (https://fursk.ru/), а именно: не удовлетворение требования потребителя о возврате денежных средств за товар надлежащего качества в сроки, предусмотренные ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон). Согласно п. 22 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, при дистанционном способе продажи товара обязанность продавца по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем по договору розничной купли-продажи, возникает в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Как следует из обращения, потребитель обратился к продавцу с соблюдением сроков, предусмотренных п. 4 ст. 26.1 Закона, с требованием о возврате денежных средств за товар надлежащего качества. Продавец, в нарушение абзаца 5 пункта 4 статьи 26.1 Закона, потребителю в десяти дневный срок со дня предъявления потребителем соответствующего требования денежные средства не вернул.