ООО "РЕЧНЫЕ КРУИЗЫ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 24-903/ж-2023 от 22.11.2023г., содержащего сведения о нарушении исполнителем ООО «Речные круизы» (далее –исполнитель) абзац 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части отказа потребителю в возврате денежных средств по договору оказания услуг за круиз (туристическая путевка № 124891), по причине переноса даты круиза. Потребитель заключил договор с ООО «Речные круизы», однако потребитель был вынужден отказаться от данной услуги и потребовал возврата денежных средств. По состоянию на 22.11.2023г. требования потребителя о расторжении договора не удовлетворены. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования о передаче товара и уплате неустойки в соответствии абзац 1 п. 3 ст. 23.1 Закона.