ООО "КАЛЛИПСО"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 81455/ж-2023 от 14.11.2023г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «Каллипсо» (далее – продавец) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю установлено, что в обращении потребитель указывает на то, что заключил договор купли–продажи (№ 000004138 от 15.07.2023г. на приобретение дивана), доставленный товар оказался нестандартных размеров и при доставке в квартиру были повреждены обои. Кроме этого, срок доставки дивана по договору купли-продажи составляет-60 дней, т.е. 15.09.2023г., а доставили диван 12.10.2023г. Потребитель обратился к продавцу об уплате неустойки за просрочку по доставке товара и за поврежденные обои, но по состоянию на 14.11.2023г. Продавцом неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.