ООО "МАСТЕР СЕРВИС"

При рассмотрении обращения потребителя вх. 81063/ж-2023 от 13.11.2023г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ООО «Гарантсервис», ИНН 7716966790)(далее-исплнитель) п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г (далее-Закон), в части не выполнения обязанности своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) обеспечивающую возможность их правильного выбора. В заявлении потребитель сообщает, что заказал услугу по ремонту телевизора у исполнителя 02.11.2023г. Исполнитель отзвучал стоимость услуг в размере 1500 р. Однако в дальнейшем входе телефонного разговора стоимость услуг увеличилась до 11500 рублей. Исполнитель отказался расторгать договор по требованию потребителем, сообщив, что услуга уже оказана (ремонт произведен). Таким образом, усматривается нарушение п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части не выполнения обязанности своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) обеспечивающую возможность их правильного выбора.