ООО "ГРАНТЕКС"

При рассмотрении обращения потребителя на вх.№ 79152/ж-2023 от 06.11.2023г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «ГРАНТЕКС», абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю, установлено, что обращение содержит сведения о реализации товара ненадлежащего качества. Потребитель указывает, что заключил договор купли-продажи (чек №3421 от 11.10.2023г.) на приобретение Матраса CityFlex Твист 21 mix R, беспружинный, 160*200 см, в интернет-магазине на сайте-- CityFlex Grantex. Однако, Матрас оказался ненадлежащего качества. Потребитель обратился к продавцу о возврате товара ненадлежащего качества и возмещении понесенных убытков. По состоянию на 06.11.2023г. требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.