ООО "ФОРВАРД РИТЕЙЛ ГРУПП"

При рассмотрении обращения вх. № 67398/ж-2023 от 28.09.2023г. о возможном нарушении обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей продавцом (ООО "ФОРВАРД РИТЕЙЛ ГРУПП", ИНН 7725311790), осуществляющим продажу товаров дистанционным способом через интернет-магазин https://fitparade.ru/, а именно: не удовлетворение требования потребителя о возврате денежных средств за товар надлежащего качества в сроки, предусмотренные ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон). Согласно п. 22 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, при дистанционном способе продажи товара обязанность продавца по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем по договору розничной купли-продажи, возникает в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Как следует из обращения, потребитель заказал и оплатил товар в интернет магазине https://fitparade.ru, заказ №6N1S4Y от 11.09.2023г. 18.09.2023г., не получив заказ, обратился к продавцу с соблюдением сроков, предусмотренных п. 4 ст. 26.1 Закона, с требованием о возврате денежных средств за товар надлежащего качества. Продавец, в нарушение абзаца 5 пункта 4 статьи 26.1 Закона, потребителю в десяти дневный срок со дня предъявления потребителем соответствующего требования денежные средства не вернул