ООО "ТПС МЕДИА"

При рассмотрении обращения потребителя вх. 63504/ж-2023 от 13.09.2023г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ООО «ТПС Медиа» ИНН 7728329178) Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества. В заявлении потребитель сообщает, что 24.08.2023г., обратилась к исполнителю за услугой по печати открыток. Услуга была предварительно оплачена согласно счету №1692951565710. При получении открыток были выявлены дефекты и механические повреждения. Техническим отделом исполнителя брак был признан. Тираж был направлен на повторную печать. Однако часть дефектов после повторной печати не были устранены. Заявитель обратился к исполнителю с требованием вернуть денежные средства. Однако по настоящий момент денежные средства не возвращены. В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.