ООО "ЛАЙК СОФТ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. 60507/Ж-2023 от 04.09.2023г., установлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «ЛАЙК СОФТ». ИНН 9701185099 далее-продавец) Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г. (далее Закон), в части продажи товара ненадлежащего качества. В заявлении потребитель сообщает, что 27.08.2023г. приобрел товар на сайте продавца, программное обеспечение и ключи активации к нему, стоимостью 27259 рубля. Предоставленные на электронную почту ключи не удалось активировать. Покупатель обратился с обращением на электронную почту продавца с требованием вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества. Однако продавец отказался возвращать денежные средства. В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору