ООО "ТРИУМФ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 24-614/Ж-2023 от 21.08.2023г., которое содержит сведения о возможном нарушении со стороны исполнителя (ООО "ТРИУМФ", ИНН 9725084283, согласно ответа Управы Даниловского района города Москвы вх. № ВХ-24-919/23 от 28.08.23г) обязательных требований в области защиты прав потребителей при оказании услуг общественного питания по адресу г. Москва, Кожевнический Вражек ул., д. 3А в баре «Туман». В обращении потребитель приложил чек №: Т2-678 от 08.09.23г. в котором включена дополнительная услуга – обслуживание (10%). Согласно абз. 2 п. 19 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1515 исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг. Таким образом, включая в договор (чек) без согласия потребителя дополнительную услугу - обслуживание 10%, исполнителем возможно включаются в договор недопустимые условия, ущемляющие права потребителя (подпункт 6 пункта 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г.)