ООО "КАРМАКС"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 50016/ж-2023 от 26.07.2023г., содержащего сведения о нарушении исполнителем ООО «Кармакс» (далее – продавец) с абзац 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части нарушения сроков возврата денежных средств и неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что оплатил работы с заменой детали в автомобиле. Однако замененная деталь оказалась некачественной, в связи с чем потребитель обратился к исполнителю с требованием возврата денежных средств. По состоянию на 26.07.2023г. требования потребителя о расторжении договора не удовлетворены. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования о передаче товара и уплате неустойки в соответствии абзац 1 п. 3 ст. 23.1 Закона.