НАО ПКО "ПКБ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Из обращения Погосяна А.Г. (далее — Заявитель) установлено, ему на телефон 8-920-702-70-00 от работника НАО «ПКБ», представляющемся Русланом, поступают сообщения в месенджере WhatsApр с символьного номера «r4595210» с требованием возврата просроченной задолженности с нарушением Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ). В качестве доказательств Заявителем предоставлены скрин-шоты поступивших сообщений, согласно анализа которых установлено, что на вопрос Заявителя «А ви кто» поступает ответ «Меня зовут Руслан, представитель компании НАО ПКБ». С целью проверки доводов Заявителя на основании п. 2 ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в Общество направлен запрос. Из ответа Общества стало известно, что согласно Договору цессии (уступки права (требования)) № 64/23 от 10.08.2023 г., заключенного между МФК «ЦФП» АО и НАО «ПКБ» (Общество, Цессионарий), Цедент передал, а Цессионарий принял права требования по кредитным обязательствам вытекающих из кредитных договоров, заключенных Цедентом с физическими лицами, в том числе права требования по Кредитным договорам, заключенным с МФК «ЦФП» АО» и гр. Погосян А.Г. . НАО «ПКБ» были приобретены права требования задолженности по договору № Z38149*****01 от 18.12.2019 г. с суммой задолженности 6***4 руб. В период с 01.09.2022 по н.в. взаимодействие посредством звонков автоинформатора, социальных сетей, мессенджеров, информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», текстовых сообщений, путем рассылки сообщений электронной почты не осуществлялось. Взаимодействие со стороны Общества осуществляли Сербенюк Екатерина Николаевна, Завьялов Руслан Викторович. Символьный номер r4595210 Обществу не принадлежит, рассылка сообщений в мессенджерах с номера r4595210 Обществом не осуществлялась. В соответствии с ч 6. ст.7 Федерального закона 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. В силу ч.9 ст.7 Федерального закона №230-ФЗ кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям положений подпунктов пп.1,3 ч.6 ст.7, ч.9 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.