НАО ПКО "ПКБ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Из обращения Клименко В.С. следует, что ему на телефон 8-915-412-09-45 номера 8-910-466-50-14 от работников НАО «ПКБ» поступают звонки и голосовые сообщения с требованием возврата просроченной задолженности с нарушением Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ). В качестве доказательств Заявителем предоставлены скрин-шоты поступивших звонков и запись голосового сообщения. С целью проверки доводов Заявителя на основании п. 2 ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в Общество направлен запрос. Из ответа Общества следует, что согласно Договору цессии (уступки права (требования)) № 082023-ПКБ от 16.08.2023 г. ,заключенным между ПАО «МТС-Банк» и НАО «ПКБ» (Общество, Цессионарий), Цедент передал, а Цессионарий принял права требования по кредитным обязательствам вытекающих из кредитных договоров, заключенных Цедентом с физическими лицами, в том числе права требования по договору, заключенному с ПАО «МТС-Банк» и гр. Клименко В.С. НАО «ПКБ» были приобретены права требования задолженности по двум договорам займа. В период с 01.09.2022 по н.в. взаимодействие посредством телефонных переговоров, звонков автоинформатора, социальных сетей, мессенджеров, информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», текстовых сообщений, путем рассылки сообщений электронной почты, почтовых отправлений, личных встреч не осуществлялось. Телефонный номер, указанный в запросе, принадлежит Обществу, закреплен за сотрудником Демишевым Сергеем Александровичем. В соответствии с ч 6. ст.7 Федерального закона 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. Согласно анализа аудиозаписи голосового сообщения, предоставленного заявителем, установлено, что сообщение содержит нарушение положений пп.1,3 ч.6 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.