ГБУЗ "ГКБ №29 ИМ. Н.Э. БАУМАНА ДЗМ"

В ходе рассмотрения поступивших сведений (обращение гражданина, вх. № 09-А-59055 от 16.08.2023), контрольным (надзорным) органом в деятельности ГБУЗ «ГКБ № 29 им. Н.Э. Баумана» были установлены признаки нарушений требований к качеству оказания медицинской помощи: 18.07.2023 Артамонова Ю.Ю. была поставлена на учёт по беременности в Женскую консультацию № 11 ГБУЗ «ГКБ № 29 им. Н.Э. Баумана», расположенную по адресу: г. Москва, ул. 1-ая Дубровская, дом 3. В указанном структурном подразделении медицинской организации пациентка была направлена к медицинскому работнику Шиновой Л.Ф. 28.07.2023 на телефонный номер Артамоновой Ю.Ю. поступило смс-сообщение с номера с номера: +7 (916) 925-7157, следующего содержания: «перезвоните, врач ЖК». После прочтения данного сообщения пациенткой был осуществлён вызов на данный номер. В ходе телефонного разговора абонент представился врачом Шиновой Л.Ф., которой вслух были названы ФИО пациентки и озвучены результаты её анализов, а также сообщено о необходимости посещения врача-эндокринолога для проведения консультации. На данные требования Артамонова Ю.Ю. озвучила, что она уже посетила врача-эндокринолога в условиях ГБУЗ «ГП № 46 ДЗМ» по месту прописки, где ей были даны все необходимые рекомендации. В свой адрес от Шиновой Л.Ф. пациентка услышала повышенный тон, угрозы, а также слова, что она ей обязана. Также медицинский работник заявил, что Артамонова Ю.Ю, обязана явиться к ней на прием без записи 31.07.2023 с 08 час. 00 мин. до 14 час. 00 мин., ожидая в течение 6 часов ее приема, когда она сможет это сделать. Так как весь разговор по телефону осуществлялся на громкой связи, то его слышал также законный супруг пациентки – Артамонов Дмитрий Александрович, который также имел телефонный разговор с врачом Шиновой Л.Ф., которая продолжала вести диалог на повышенном тоне и, по мнению заявителя, неоднократно оскорбляла их. В конце телефонной беседы врач Шинова Л.Ф. указала, что она не может далее продолжать диалог, в виду того, что у неё в кабинете в настоящее время пациент. Таким образом, деятельность ГБУЗ «ГКБ № 29 им. Н.Э. Баумана» осуществляется с нарушением обязательных требований: - ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»; - ч. 1 ст. 73 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». При рассмотрении указанной информации установлено, что у контрольного (надзорного) органа имеются сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований, и отсутствуют достаточные подтверждённые данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям.