ТСЖ "АРМЯНСКИЙ, 7"

О нарушении ТСЖ «Армянский,7» обязательных требований к раскрытию информации в части непредоставления ответа на запросы (обращения). ТСЖ «Армянский,7» осуществляет управление многоквартирным домом по адресу: г. Москва, Армянский пер., д.7. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами (ч. 1 ст. 161 ЖК РФ). Стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом установлены Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила). В соответствии с п.35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с п.36 Правил срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 данных Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения кооперативом соответствующего запроса (обращения). Мкртчян А.Н. через систему ГИС ЖКХ направил в ТСЖ «Армянский,7» обращения от 21.11.2022 № 77-2022-85394, от 22.11.2022 № 77-2022-86019. На момент проверки в истории рассмотрения обращения указан только один статус обращение "Получено", что свидетельствует о том, что обращения поступили в личный кабинет Товарищества, но не исполнены (то есть не рассмотрены и не направлены ответы на обращения в системе), отсутствует статус «Исполнено». Несвоевременное направление собственникам ответов на обращения создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.