ООО УК "АТРИУМ"

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ «АТРИУМ» (далее – ООО «УК «АТРИУМ») в части непредоставлении ответа поступившее через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) № 77-2022-55523 от 24.07.2022.ООО «ДЭЗИС» является управляющей организацией в многоквартирном доме по адресу: город Москва, поселение Первомайское, деревня Ивановское, улица Николинские ключи, дом 54 на основании лицензии № 077001595 от 31.07.2018.В соответствии с 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.Пунктом 36 Правил № 416 установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).Пунктом 37 Правил № 416 установлено, что ответ на индивидуальный либо коллективный запрос (обращение) лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме (далее - заявитель), направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Управляющая организация, товарищество или кооператив может продлить срок рассмотрения запроса (обращения) не более чем на 30 календарных дней в случае, если для подготовки ответа необходимо получение информации от иных лиц, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя. Уведомление о продлении срока рассмотрения запроса (обращения) с указанием причин такого продления направляется в адрес заявителя до истечения 30-дневного срока рассмотрения запроса (обращения) с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства или в письменной форме с использованием способа отправки, позволяющего установить дату отправки или подтвердить факт вручения (получения).В ходе осмотра ГИС ЖКХ установлено, что ответ на обращение/запрос заявителя Семеновой М.В. № 77-2022-55523 от 24.07.2022 управляющей организацией ООО «УК «АТРИУМ» размещен с нарушением срока.Нарушение сроков ответа на обращение, со стороны управляющей организации создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.