ООО "АТЛАНТИС ДЕНТАЛ КЛИНИК"

О признаках нарушения законодательства в области защиты прав потребителей ООО «Атлантис Дентал Клиник» (юридический адрес: 125212, г. Москва, Кронштадтский б-р., д.6, корп.1, эт.1, пом.III, фактический адрес: 125212, г. Москва, Кронштадтский б-р., д.6, корп.1, эт.1, пом.III), возможное оказание услуг не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) оказания услуг населению (обращение потребителя Коровкиной С.В. вх. №73318/ж-2022 от 11.11.2022г.). В соответствии с п.18 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 (далее - Правила №1006) договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика, третий - у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах. При рассмотрении обращения потребителя (вх. №73318ж-2022 от 11.11.2022г.) и приложенных документов следует, что при заключении договора со стоматологической клиников ООО «Атлантис Дентал Клиник» потребителю не был выдан экземпляр. На основании п.24 Правил №1006 . потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)). В своем обращении потребитель указывает, что при оказании платных медицинских услуг, оплата производилась наличными денежными средствами в кассу клиники. Документы, подтверждающие оплату оказанных услуг, ей не выдавались. Согласно п.25 Правил №1006 исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг. В соответствии с п.29 Правил №1006 исполнитель предоставляет потребителю по его требованию и в доступной для него форме информацию: - о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; - об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению. 27.10.2022г. потребителем Коровкиной С.В. в адрес ООО «Атлантис Дентал Клиник» была направлена претензия с требованием о предоставлении медицинской карты с информацией о состоянии ее здоровья. Руководителем ООО «Атлантис Дентал Клиник» Хоротяном Р.С. 03.11.2022г. был дан ответ на претензию потребителя, в котором требования гр. Коровкиной С.В. о предоставлении медицинских документов (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов) и информации о состоянии ее здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения, были проигнорированы.