ООО "КОНЦЕПТ СТОР"

О признаках нарушения законодательства в области защиты прав потребителей интернет магазином «PICH SHOP» (https://pichshop.ru) ООО «КОНЦЕПТ СТОР» (ИНН 7714459970, ОГРН 1207700155541) (юридический адрес: 123007, г. Москва, ул. 4-я Магистральная, д. 5, строение 13, 1 этаж помещение 1, 2), а именно предположительно совершение нарушения права потребителя на получение полной достоверной информации о товаре при его приобретении дистанционным способом. Согласно обращению потребителя установлено, что юридическим лицом ООО «КОНЦЕПТ СТОР» на официальном сайте интернет-магазина при осуществлении реализации товаров допущено нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре, а именно: на сайте интернет-магазина «pichshop.ru» отсутсвует информация о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) изготовителя, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке. В соответствии ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. При дистанционном способе продажи продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Также, п. 18 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, предусматривает обязанность продавца при дистанционном способе продажи товара предоставить потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.