Проверка № 77220371000004580605 от 22 декабря 2022 года

ООО "СМ-КЛИНИКА"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
22 декабря 2022 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СМ-КЛИНИКА"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г. Москве и Московской области

Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований

Предостережение
В Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г. Москве и Московской области поступило обращение Кибаловой А. С. (вх. № 09-К-101158 от 20.12.2022) содержащее сведения о нарушениях в сфере охраны здоровья при осуществлении медицинской деятельности в ООО «СМ-Клиника» Согласно жалобе: 13.12.22 г. обратилась по предварительной записи на платный приём к ЛОР врачу в клинику «ООО СМ-Клиника» с острой головной болью и результатами КТ (заключение: левосторонний сфеноидит и др.). После осмотра врач выписал рекомендации (где расписал лечение, в том числе и антибиотики, на которые не дал рецепт), но в рекомендации не указывалось какой диагноз и какое обследование он проводил, уточнив что я могу получить полное заключение в регистратуре. Подойдя туда и простояв в очереди 30 мин. администратор сообщила что не может мне ничего сказать, я должна заполнить заявление и в течении 30 дней мне пришлют мое заключение. Мне потребовалась помощь и звонок юристу, чтобы объяснить о нарушении Российского законодательства в сфере 323 закона «Об основах охраны здоровья». После длительного диалога и просьб дать номер телефона руководителя, дали разрешение пройти к главному врачу. Объяснив ситуацию, он сказал подходить снова к регистрационной стойке и там мне всё выдадут. Простояв возле регистратора ещё около часа, девушка сообщила что программа зависла. Я попросила написать мне моё заключение от руки, на что мне опять сказали обратиться к главному врачу. После общения с ним он пообещал, что до конца дня заключение будет у меня на почте. В общей сложности вся процедура выяснений этого вопроса заняла у меня больше трёх часов. Состояние моё естественно ухудшилось, после трёхчасовых хождений по коридорам и стояния возле регистратуры, к вечеру поднялась высокая температура, пришлось вызывать платную скорую. 14.12.22 г. на 12.00 на адрес моей электронной почты никакие документы с этой клинике не приходили (в чем уверял меня их главный врач, что всё будет до вечера, идите домой). В настоящее время состояние не нормализовалась, мне нужно идти к врачу, но у меня до сих пор нет моих результатов обследования и самое главное диагноза.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Ли Алена Игоревна Старший государственный инспектор отдела Территориального органа Росздравнадзора
Бояджан Григорий Григорьевич Начальник отдела Территориального органа Росздравнадзора


Объекты и итоги проверки

Адрес
125130, ГОРОД, МОСКВА, УЛИЦА, КЛАРЫ ЦЕТКИН, ДОМ 33, КОРПУС 28, 770000000000364

Нет данных о результатах проверки