Проверка № 77220371000004580605 от 22 декабря 2022 года
ООО "СМ-КЛИНИКА"
Дата проведения
22 декабря 2022 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г. Москве и Московской области
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
В Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г. Москве и Московской области поступило обращение Кибаловой А. С. (вх. № 09-К-101158 от 20.12.2022) содержащее сведения о нарушениях в сфере охраны здоровья при осуществлении медицинской деятельности в ООО «СМ-Клиника» Согласно жалобе: 13.12.22 г. обратилась по предварительной записи на платный приём к ЛОР врачу в клинику «ООО СМ-Клиника» с острой головной болью и результатами КТ (заключение: левосторонний сфеноидит и др.). После осмотра врач выписал рекомендации (где расписал лечение, в том числе и антибиотики, на которые не дал рецепт), но в рекомендации не указывалось какой диагноз и какое обследование он проводил, уточнив что я могу получить полное заключение в регистратуре. Подойдя туда и простояв в очереди 30 мин. администратор сообщила что не может мне ничего сказать, я должна заполнить заявление и в течении 30 дней мне пришлют мое заключение. Мне потребовалась помощь и звонок юристу, чтобы объяснить о нарушении Российского законодательства в сфере 323 закона «Об основах охраны здоровья». После длительного диалога и просьб дать номер телефона руководителя, дали разрешение пройти к главному врачу. Объяснив ситуацию, он сказал подходить снова к регистрационной стойке и там мне всё выдадут. Простояв возле регистратора ещё около часа, девушка сообщила что программа зависла. Я попросила написать мне моё заключение от руки, на что мне опять сказали обратиться к главному врачу. После общения с ним он пообещал, что до конца дня заключение будет у меня на почте. В общей сложности вся процедура выяснений этого вопроса заняла у меня больше трёх часов. Состояние моё естественно ухудшилось, после трёхчасовых хождений по коридорам и стояния возле регистратуры, к вечеру поднялась высокая температура, пришлось вызывать платную скорую. 14.12.22 г. на 12.00 на адрес моей электронной почты никакие документы с этой клинике не приходили (в чем уверял меня их главный врач, что всё будет до вечера, идите домой). В настоящее время состояние не нормализовалась, мне нужно идти к врачу, но у меня до сих пор нет моих результатов обследования и самое главное диагноза.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. | Должность |
---|---|
Ли Алена Игоревна | Старший государственный инспектор отдела Территориального органа Росздравнадзора |
Бояджан Григорий Григорьевич | Начальник отдела Территориального органа Росздравнадзора |
Объекты и итоги проверки
Адрес
125130, ГОРОД, МОСКВА, УЛИЦА, КЛАРЫ ЦЕТКИН, ДОМ 33, КОРПУС 28, 770000000000364
Нет данных о результатах проверки