ООО "УК "ЗАПАД"

При осуществлении регионального государственного лицензионного контроля за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ, система) ООО «УК «Запад» 28.10.2025 размещен ответ на обращение от 22.10.2025 № 76-2025-55737 по адресу: Ярославская обл., г. Рыбинск, ул. Петра Крюкова, д. 3 о том, что заявка передана в обслуживающую организацию. Согласно пункту 40 части 1 статьи 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О ГИС ЖКХ», пп «к» пункта 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 срок для ответа на обращение собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам качества предоставления коммунальных услуг составляет 3 рабочих дня со дня получения управляющей организацией обращения. В соответствии с пунктом 19 главы 11 приказа Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом № 209-ФЗ «О ГИС ЖКХ», сроки размещения информации о результатах рассмотрения обращений, поступивших с использованием системы, не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством. Срок размещения ответа на обращение от 22.10.2025 № 76-2025-55737 не позднее 28.10.2025, ответ ООО «УК «Запад» о том, что заявка передана в обслуживающую организацию, размещен 28.10.2025 без нарушения сроков. Согласно части 3 статьи 8 Федерального закона № 209-ФЗ, части 1 статьи 10 Федерального закона от 21.07.2014 № 59-ФЗ поставщики информации обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в системе, должно быть обеспечено объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, приняты меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, о чем заявителю дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Таким образом, инспекция полагает, что ответ на обращение от 22.10.2025 № 76-2025-55737 не содержит информации о мерах, принятых ООО «УК «Запад» для решения обозначенной заявителем проблемы. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Нарушение требований пункта 3 статьи 8, пункта 40 части 1 статьи 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О ГИС ЖКХ» и пункта 19 главы 11 Приказа Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ». Ответ на обращение от 22.10.2025 № 76-2025-55737 размещен ООО «УК «Запад» в ГИС ЖКХ 28.10.2025 без нарушения установленного срока, при этом ответ не содержит информации о мерах, принятых ООО «УК «Запад» для решения обозначенной заявителем проблемы. Таким образом, ООО «УК «Запад» нарушены следующие требования: 1) пункт 19 главы 11 Приказа № 79/пр; 2) пункт 40 части 1 статьи 6, пункт 3 статьи 8 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: • ООО «УК «Запад» не допускать дальнейшего нарушения установленных законом требований при размещении ответов на обращения граждан в ГИС ЖКХ.