ООО "ТИТАН СТРОЙ"

В адрес Территориального отдела поступили обращения (вх. № 4247/Ж-2025 от 08.08.2025, вх. № 4280/Ж-2025 от 11.08.2025) по вопросу оказания услуг по проведению ремонтно-отделочных работ ненадлежащего качества ООО «Титан Строй». В договоре № 74387 от 10.09.2024 на оказание услуг по проведению ремонтно-отделочных работ, заключенному между заявителем и ООО «Титан Строй», приложенном к обращению, содержатся условия ущемляющие права потребителя по отношению к действующему законодательству, а именно п. 7.1 -Все возникшие споры и разногласия между сторонами разрешаются исключительно путем переговоров (с составлением совместного протокола разногласий). В случае, если споры и разногласия не будут урегулированы путем переговоров, они подлежат разрешению в суде по месту нахождения истца в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними, иными нормативно — правовыми актами РФ. В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Согласно п.2 ст.16 Закона о защите прав потребителей, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся в том числе: условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона. В соответствии с п.2 ст.17 Закона о защите прав потребителей, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Таким образом, при заключении договора с потребителем на выполнению работ (оказание услуг) включение в договор условий, ущемляющих права потребителя по отношению к действующему законодательству не допускается. Не соблюдение требований вышеуказанных нормативно — правовых актов Российской Федерации, может привести к нарушению обязательных требований законодательства о защите прав потребителей Российской Федерации