ООО "ПРОМЕТЕЙ"

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ярославской области в городском округе город Рыбинск и Рыбинском муниципальном районе (далее — Территориальный отдел) из прокуратуры Пошехонского района поступила информация (входящий № 76-7855-2024 от 16.08.2024) по вопросу соблюдения законодательства при поставке ООО «Прометей» газа для коммунальных нужд населения. Согласно материалам дела, в прокуратуру Пошехонского района поступило обращение, которое содержит информацию о том, что ООО «Прометей» является организацией, осуществляющей поставку сжиженного балонного газа населению в с. Белое. Участились случаи, когда одного заправленного баллона не хватает на месяц, поскольку баллоны, которые поставляются с газом, по мнению гражданина, неочищенные (с конденсатом внутри). Кроме того, доставка газа осуществляется Обществом в баллонах 1974 года. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними, иными нормативно — правовыми актами РФ. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. В силу ст. 8 Закона о защите прав потребителей право потребителя на получение информации о товарах (работах, услугах) корреспондируется с обязанностью изготовителя (исполнителя, продавца) по своевременному предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора. Указанная в п. 1 ст. 8 Закона о защите прав потребителей информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей). В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей информация об услугах должна обязательно содержать правила их оказания, эффективного и безопасного использования, сведения об их потребительских свойствах. Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 установлены правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Постановление Правительства РФ № 354). Пунктом 135 Постановления Правительства РФ № 354 установлено, что продаже подлежат наполненные сжиженным углеводородным газом баллоны (далее - газовые баллоны), прошедшие предварительное техническое освидетельствование и находящиеся в исправном состоянии, срок службы которых не истек. В отношении газовых баллонов продавцом должна быть осуществлена предпродажная подготовка, которая включает в себя осмотр баллона, проверку его технического состояния на герметичность и наличие механических повреждений (по внешним признакам), проверку уровня наполнения газом методом взвешивания или иным методом, обеспечивающим проведение указанного контроля, а также проверку наличия необходимой информации о товаре (Пункт 136 Постановления Правительства РФ № 354). Согласно пункту 138 Постановления Правительства РФ № 354 информация о газе и газовых баллонах должна содержать сведения о марке газа и его физико-химических показателях, о техническом состоянии газового баллона (номер баллона, масса порожнего баллона, дата его изготовления и дата очередного технического освидетельствования, рабочее и пробное давление, вместимость). Такие сведения указываются на поверхности баллона или на прикрепленной к нему пластине. Из пункта 140 Постановления Правительства РФ следует, что вместе с газовым баллоном продавец обязан передать потребителю кассовый и товарный чеки, в которых помимо обязательных сведений указываются номер газового баллона, масса газа в баллоне, цена товара и дата продажи, товарный чек также должен содержать подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу. Одновременно с товаром потребителю передается текст правил по безопасному пользованию газом в быту. Таким образом, Продавец обязан обеспечить реализацию товара (бытового газа в баллонах) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе, предоставить достоверную информацию для обеспечения возможности потребителя в правильном выборе товара. Не соблюдение требований вышеуказанных нормативно — правовых актов Российской Федерации, может привести к нарушению обязательных требований законодательства о защите прав потребителей Российской Федерации.