ООО "БЕТА"

В адрес управления Роспотребнадзора по Ярославской области поступило обращение потребителя Фаермана М.И. (вх. № 2207/ж-2024 от 16.04.2024г.), аналогичное обращение переадресовано из прокуратуры Кировского района г. Ярославля о том, что «28 февраля 2024 г. в пункт приема техники ООО Бета, расположенном по адресу: г. Ярославль, пр.-т Октября, д. 55А, был сдан неисправный ноутбук, до сих пор сервис не представляет информацию о состоянии ноутбука; не предоставляет контактную информацию чтобы связаться с мастером, руководством сервиса; была отправлена претензия по указанной на квитанции почте, ответа нет; неоднократно представитель сервиса давал по телефону ложную информацию о причинах задержки ремонта, сейчас после 1,5 месяцев не могу получить достоверной информации, получить акт о выполненных за это время работах, причинах отказа от ремонта; на пункте приема нет режима работы». К обращению потребитель приобщил квитанцию – договор от 28 февраля 2024г. Обращение потребителя авторизовано в ЕСИА.