ООО "ПОЛИЛЮКС"

В адрес Управления Роспотребнадзора по Ярославской области обращения гражданки Ломоносовой К.В. (вх. № 2142/ж-2024 от 15.04.2024г.) о том, что в сентябре 2023 года на сайте Авито у продавца «Завод теплиц» ООО «Полилюкс» (тел. 8-499-444-02-81, 8-499-444; info@teplitsa-rus.ru) приобрела теплицу из поликарбоната Боярская по цене 15490 руб., а также грунтозацепные штыри -2490 руб., доставка 1200 руб., сборка 4990 руб. Общая сумма по договору с продавцом составила 24170 руб., что подтверждается товарным чеком № 38779 от 10.09.2023 года. Согласно гарантийных обязательств, изложенных в товарном чеке, гарантия на теплицы из поликарбоната составляет 15 лет, где также указано: «Наши изделия способны выдержать любые нагрузки». Иной информации о товаре, его потребительских свойствах; технических характеристиках материала и изделия; особых условиях эксплуатации потребителю не было предоставлено. В своем обращении потребитель указала: «Я специально ставила теплицу в осень, чтоб подготовить ее к весенним посадкам. Но приехав в апреле обнаружила, что теплица развалилась, как карточный домик. Я сразу задала вопрос продавцу. В переписке менеджер постоянно твердил об уходе за теплицей, а памятку по уходу мне не дали; в чеке продавца не увидела информацию про погодные условия». Потребитель к своему обращению приложила товарный чек № 38779 от 10.09.2023 года; сканы переписки с представителем продавца по возникшей ситуации. Потребитель считает, что ей продан товар ненадлежащего качества, выполнены работы по установке теплицы ненадлежащим образом; не предоставлена необходимая информация о товаре. Обращение гражданки авторизировано в ЕСИА.