ООО "МИККО"

В адрес Территориального отдела поступило обращение (вх. № 3599/ж-2023) о том, что между потребителем и ООО «МИККО» заключен договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту. Срок оказания услуги, установленный договором нарушен, мебель не изготовлена и не доставлена по адресу, указанному в договоре. В адрес Исполнителя Заказчиком направлена претензия по устранению условий договора, однако, ответ до настоящего времени не получен, договор не исполнен. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними, иными нормативно — правовыми актами РФ. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны (ч. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей). В соответствии с пунктами 2, ч. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в т.ч.: - условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона; - условия, которые уменьшают размер законной неустойки. В рамках рассмотрения обращения, проведен анализ приложенного к обращению договора от 10.04.2023 № 2165 на изготовление мебели по индивидуальному проекту, заключенного между ООО «МИККО» и гр. Яковлевым В.А., по результатам которого установлено, что в данный договор включены условия, ущемляющие права потребителя по отношению к действующему законодательству. Таким образом, при заключении договора с потребителем на выполнению работ (оказание услуг) включение в договор условий, ущемляющих права потребителя по отношению к действующему законодательству не допускается.