Проверка № 76230791000107113977 от 4 августа 2023 года
ООО "МАРКЕТ-ТВ"
Дата проведения
4 августа 2023 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Ярославской области
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
В адрес управления Роспотребнадзора по Ярославской области поступила жалоба от потребителя Беляковой Л.В. (вх. № 3061/ж-2023 от 27.07.2023 г.). В жалобе потребитель указала, что «22.06.2023 г. в телемагазине «Шоп энд шоу» ООО «Маркет-ТВ», используя свой мобильный телефон (8 903 691 0630) заказала и оплатила картой товар на сумму 5412 руб.; в связи с тем, что курьер Яндекс-доставки не дозвонился, посылку вернули в телемагазин, при этом никаких смс-оповещений ни от магазина, ни от службы доставки с информацией о дате доставки не поступало; неоднократно звонила в контактный центр, просила доставить заказанный товар или вернуть деньги, где сказали, что посылка вернулась в телемагазин 12.07., обещали вернуть денежные средства, но не вернули до сих пор».
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Котова Н. В. | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
109451, Г. Москва, УЛ. БРАТИСЛАВСКАЯ, Д. Д. 14, ЭТ 1 ПОМ XIX ОФ 1Ф
Нет данных о результатах проверки