ООО "МАГНУМ"

11.01.2023 г. в адрес управления Роспотребнадзора по Ярославской области поступило обращение потребителя (вх. № 75/ж-2023), личность потребителя подтверждена, предъявлен паспорт. В обращении потребитель указала, что 05.12.2022 года в аптеке «Вита», расположенной по адресу: г. Ярославль, проспект Толбухина, д. 35/56 она имела намерение приобрести тест-полоски к глюкометру Контур TS по цене 499 рублей (согласно желтого ценника); провизор предложила купить его за 980 рублей, «показала цену, развернув ко мне компьютер»; потребитель настаивала на продаже нужного ей товара по цене, указанной в ценнике; провизор согласилась продать потребителю необходимый товар по цене, указанной в ценнике при условии оплаты стоимости товара (499 рублей) безналичным расчетом - картой, отказывая потребителю в приеме наличных денежных средств. На основании п. 1, п. 2 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. В соответствии с п.1, п.2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке, среди прочего, должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.). Ценник - бумажный или иной визуальный носитель информации, доступный для покупателей (ГОСТ Р 51303-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Торговля. Термины и определения"). Следовательно, продавец обязан передать товар по цене, указанной на ценнике. В соответствии с положениями ст.16.1 Закона о защите прав потребителей: продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя (п. 1); при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов (п. 4); продавец (исполнитель) несет ответственность за возникшие у потребителя убытки, вызванные нарушением требований пункта 1 настоящей статьи (п. 5).