АО 'УПРАВДОМ КИРОВСКОГО РАЙОНА'

Департаментом проведена проверка по вопросам: неразмещения в срок в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) АО «Управляющая организация многоквартирными домами Кировского района» ответа на обращение гр. Москалева Ю.В. № 76-2021-4232 от 21.07.2021, направленного через ГИС ЖКХ и содержания общего имущества дома (газовой трубы). По вопросу неразмещения АО «Управляющая организация многоквартирными домами Кировского района» в срок в ГИС ЖКХ ответа на обращение № 76-2021-4232 от 21.07.2021 выявлено нарушение срока размещения информации в системе. В соответствии с пунктом 18 статьи 7 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее - Федеральный закон от 21.07.2014 № 209-ФЗ) лица, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирных домах, по предоставлению коммунальных услуг, размещают в системе информацию, предусмотренную пунктами 1.2.6, 7, 21-25, 28-33, 35-40 части 1 статьи 6 настоящего Федерального закона. Согласно пункту 40 части 1 статьи 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ в ГИС ЖКХ должна размещаться информация о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения. Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства утверждены совместным Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее - приказ от 29.02.2016 № 74/114/пр). В соответствии с пунктом 20 раздела 10 приказа от 29.02.2016 № 74/114/пр установлено, что ответ на обращение и документы, являющиеся приложениями к данному ответу на обращение, размещаются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Согласно пункту 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила № 416) запрос (обращение) гражданина в управляющую организацию может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества, через ГИС ЖКХ, нарочно, через консьержа многоквартирного дома, а также высказан устно, в том числе на приёме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с Правилами № 416 ответ на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме предоставляется в сроки, предусмотренные пунктами 34, 36 Правил № 416, исходя из характера запрашиваемой информации. Согласно пункту 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). По результатам проверочных мероприятий, установлено, что АО «Управляющая организация многоквартирными домами Кировского района» не соблюдены требования пункта 40 части 1 статьи 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ, пункта 20 раздела 10 приказа от 29.02.2016 № 74/114/пр и пункта 36 Правил № 416. Ответ на обращение № 76-2021-4232 от 21.07.2021, направленный через систему ГИС ЖКХ, размещен АО «Управляющая организация многоквартирными домами Кировского района» 02.09.2021 с нарушением установленного срока (срок до 04.08.2021). Ответ предоставлен заявителю не по существу, поставленного вопроса, а следовательно не может считаться исполненным. В связи с чем, департаментом принято решение выдать АО «Управляющая организация многоквартирными домами Кировского района» предписание об устранении выявленного нарушения.