ООО УК "РЫБИНСК"

В рамках предоставленных полномочий департаментом государственного жилищного надзора Ярославской области (далее – департамент) проведена внеплановая проверка на предмет соблюдения обществом с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Рыбинск» (далее – Общество) требований раздела VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416 (далее – Правила № 416), в части соблюдения порядка и срока ответа на обращение Грачевой Л.Н. (далее – заявитель) от 19.05.2021, в ходе которой установлено следующее. Порядок раскрытия информации управляющей организацией определен Правилами № 416. В соответствии с Правилами № 416 ответ на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме предоставляется управляющей организацией в сроки, предусмотренные пунктами 34, 36 Правил № 416, исходя из характера запрашиваемой информации. В соответствии с пунктом 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). В соответствии с пунктом 35 Правил № 416 запрос (обращение) собственником (пользователем) помещения в многоквартирном доме может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявите