ООО "РОСТОВСКИЙ УПРАВДОМ"

В рамках проведения проверки установлено следующее. Пунктом 20 раздела 10 совместного приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации и Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.02.2016 №74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» установлено, что информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию, товарищество, с использованием системы, размещаются в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Согласно пункту 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее Правила № 416) запрос (обращение) гражданина в управляющую организацию может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества, через ГИС ЖКХ, нарочно, через консьержа многоквартирного дома, а также высказан устно, в том числе на приёме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с Правилами № 416 ответ на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме предоставляется в сроки, предусмотренные пунктами 34, 36 Правил № 416, исходя из характера запрашиваемой информации. Таким образом, срок ответа на обращение № 76-2021-2869 от 19.05.2021, направленные через ГИС ЖКХ в адрес общества с ограниченной ответственностью «ростовский управдом» (далее - ООО «Ростовский управдом»), составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего обращения,